PRIMERO: El Cliente acepta contratar con itecsa Internet Techonologies S.A. el servicio de alojamiento web, bajo la modalidad indicada en la cláusula 2 del presente documento, que le permitirá disponer de un sitio web en los servidores de itecsa Internet Techonologies S.A. Este servidor podrá ser accedido o visitado por usuarios de Internet.
SEGUNDO: El servicio de alojamiento web se prestará en una de las siguientes modalidades, según lo indicado en la siguiente cláusula.
TERCERO: Itecsa Internet Techonologies S.A. no será responsable de las siguientes condiciones registradas en el organismo regulador:
Dominio existente, dominio en publicación y dominio con cualquier otro tipo de restricción, dentro de los 30 días posteriores a su publicación.
En caso de que el dominio solicitado sea rechazado por el organismo regulador, el Cliente deberá indicar el nuevo dominio que desea registrar.
Adicionalmente, itecsa Internet Techonologies S.A. se reserva el derecho de solicitar información adicional o cancelar el registro de un dominio si considera que su uso está relacionado con SPAM o Phishing.
CUARTO: itecsa Internet Techonologies S.A. no se responsabiliza de los siguientes eventos:
Cortes de suministro eléctrico causados por las compañías eléctricas.
Terremotos que impidan brindar un servicio óptimo o completo.
Incendios en nuestras instalaciones ajenos a nuestra responsabilidad.
Cortes de enlaces internacionales o nacionales proporcionados por proveedores de internet.
Uso indebido de cuentas de acceso. itecsa Internet Techonologies S.A. exige a sus clientes que realicen copias de seguridad de toda la información que mantienen en nuestros servidores por motivos de seguridad.
Retraso del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio.
Retraso en la transferencia de DNS de la compañía anterior a la nuestra.
Pérdida de información debido a fallos de software, hardware u otros de los fabricantes a los que itecsa Internet Techonologies S.A. los adquiere.
itecsa Internet Techonologies S.A. realiza copias de seguridad diarias, semanales y mensuales de todos sus servidores de alojamiento y recomienda a sus clientes que siempre realicen copias de seguridad adicionales a las que realiza, ya que no se responsabiliza por la pérdida de información.
QUINTO: itecsa Internet Techonologies S.A., se compromete, en caso de presentarse cualquier evento, distinto a los detallados en el Artículo Cuarto, a brindar un servicio óptimo y estable, así como en un plazo de 48 horas, brindar solución a cualquier contratiempo o problema que sea de nuestra responsabilidad.
SEXTO: itecsa Internet Techonologies S.A. no será responsable del contenido de la información que el cliente publique o haga residir en el sitio web del servidor de itecsa Internet Technologies S.A., utilizado en el presente. No obstante, itecsa Internet Techonologies S.A. podrá rescindir este servicio en cualquier momento si, a su juicio, la información que el Cliente publique en su servidor infringe la ley, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceros.
SÉPTIMO: Las condiciones comerciales de este servicio podrán ser modificadas por itecsa Internet Techonologies S.A., previa notificación al Cliente con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Para ello, se utilizará la dirección de correo electrónico del Cliente. Si el Cliente no acepta las nuevas condiciones comerciales, podrá rescindir este servicio, comunicándoselo a itecsa Internet Techonologies S.A. antes de su entrada en vigor. Condiciones, sin coste alguno para él; de lo contrario, se considerarán aceptadas por el Cliente.
OCTAVO: El Cliente contrata el servicio de ALOJAMIENTO WEB y se obliga a pagar a itecsa Internet Techonologies S.A., mensualmente, la tarifa indicada, correspondiente al tipo de servicio contratado, dentro de los primeros 5 días de cada mes (MES ANTICIPADO).
NOVENO: En caso de incumplimiento o simple demora en el pago del servicio contratado, itecsa Internet Techonologies S.A. suspenderá dicho servicio. La reposición del servicio se realizará una vez que el Cliente haya abonado todos los cargos pendientes.
DÉCIMO: Este servicio tendrá una duración indefinida, y cualquiera de las partes podrá rescindirlo expresando su voluntad al respecto mediante comunicación escrita enviada al domicilio de la otra, con un preaviso de al menos 30 días a la fecha en que desee rescindirlo. No obstante, itecsa Internet Techonologies S.A. no realizará reembolsos a aquellos Clientes que hayan cancelado con antelación, por períodos superiores a un mes, y que deseen rescindir dicho contrato antes de la finalización de los períodos cancelados, salvo que itecsa Internet Techonologies S.A. no preste un servicio óptimo, y que sea exclusivamente su responsabilidad, según lo estipulado en este contrato (QUINTO ANEXO).
UNDÉCIMO: itecsa Internet Technologies S.A. ESTABLECE que los pagos de cualquiera de nuestros servicios, ya sean mensuales o anuales, deben realizarse mediante las formas de pago mencionadas anteriormente.
DUODÉCIMO: La garantía de devolución no aplica si el Cliente decide cancelar el pedido debido a errores en la introducción de datos o a la no inclusión de la promoción de dominio gratuito durante el proceso de compra.
DECIMOTERCERO: Si el Cliente decide transferir su dominio de itecsa Internet Technologies S.A. a otro proveedor (transferencia) y este se ha proporcionado sin costo para el cliente durante el primer año según las promociones vigentes, el cliente deberá abonar el costo del dominio para obtener el código EPP de itecsa Internet Technologies S.A.
DECIMOCUARTO: Si el Cliente decide cambiar el dominio principal asociado a su hosting y este se ha proporcionado sin costo para el cliente durante el primer año según las promociones vigentes. El cliente deberá abonar el coste del dominio facilitado de forma gratuita para poder proceder al cambio del nombre de dominio asociado a su hosting.
DECIMOQUINTO: Si el Cliente decide devolver su dinero durante los primeros 10 (diez) días de la contratación del servicio y se le ha proporcionado un dominio sin costo durante el primer año según las promociones vigentes, el cliente deberá pagar el costo del dominio; el diferencial se le devolverá sin preguntas.
DECIMOSEXTO: Si el Cliente desea utilizar alguna de nuestras promociones que incluyen dominios gratuitos o con descuento, debe seleccionar la primera opción “Registrar un nuevo dominio” durante el proceso de compra. Si no selecciona esta opción durante el proceso de compra, el sistema no proporcionará el dominio gratuito. El Cliente deberá registrarlo posteriormente y asumir el costo correspondiente.
DECIMOSÉPTIMO: Los siguientes productos y/o servicios no tienen garantía de devolución de dinero, ya que no forman parte de nuestra garantía de devolución de dinero:
Cuentas de correo electrónico de Google Workspace.
Registro y renovación de dominios.
Panel de control cPanel, Plesk y CWPRO.
Protección Anti-Malware ImunifyAV.
DECIMOOCTAVO: Los precios publicados por itecsa Internet Techonologies S.A. en su sitio web y entregados al Cliente en cualquiera de las modalidades (mensual, trimestral, semestral, anual y/u otras) están sujetos a variaciones sin previo aviso.
