Política de Privacidad

PRIMERO: El Cliente acepta contratar con itecsa Internet Technologies S.A. el servicio de alojamiento web, bajo la modalidad indicada en la cláusula 2 del presente contrato, lo cual le permitirá tener un sitio en los servidores de itecsa Internet Technologies S.A. Los usuarios de la red de Internet podrán acceder o visitar este servidor.

SEGUNDO: El servicio de alojamiento web se prestará en una de las siguientes modalidades, de acuerdo con lo indicado en la siguiente cláusula.

TERCERO: No será responsabilidad de itecsa Internet Technologies S.A. las siguientes condiciones registradas en el organismo regulador o los organismos reguladores:

Dominio existente, dominio en proceso de publicación y dominio con cualquier otro tipo de restricción, dentro de los 30 días siguientes a la publicación.

En caso de que el dominio solicitado sea rechazado por el organismo regulador, el Cliente deberá indicar el nuevo dominio que pretende registrar.

Además, itecsa Internet Technologies S.A. se reserva el derecho de solicitar información adicional o cancelar el registro de un dominio si considera que su uso está relacionado con SPAM o Phishing.

CUARTO: itecsa Internet Technologies S.A. no se hace responsable de los siguientes eventos:

Cortes en el suministro eléctrico, causados por las empresas de energía eléctrica.
Terremotos que impidan brindar un servicio óptimo o completo.
Incendios en nuestras instalaciones que escapen a nuestra responsabilidad.
Cortes en los enlaces internacionales o nacionales, proporcionados por las empresas proveedoras de Internet.
Uso indebido de las cuentas de acceso; itecsa Internet Technologies S.A. exige a sus clientes que cuenten con una copia de seguridad de toda la información que mantengan en nuestros servidores por motivos de seguridad.
Retraso del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio.
Retraso en la transferencia de los DNS de la empresa anterior a nuestra empresa.
Pérdida de información debido a fallas relacionadas con el software, el hardware u otros componentes de los fabricantes de quienes itecsa Internet Technologies S.A. los adquiere. itecsa Internet Technologies S.A. realiza copias de seguridad diarias, semanales y mensuales de todos sus servidores de alojamiento y recomienda que sus clientes siempre cuenten con copias de seguridad adicionales a las que ella realiza, ya que no se hace responsable por la pérdida de información.

QUINTO: itecsa Internet Technologies S.A. se compromete, en caso de cualquier incidente, distinto de los detallados en el Artículo Cuarto, a proporcionar un servicio óptimo y estable, así como a ofrecer, en un plazo de 48 horas, soluciones a cualquier contratiempo o problema que sea de nuestra responsabilidad.

SEXTO: itecsa Internet Technologies S.A. no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el cliente coloque o aloje en el sitio del servidor de itecsa Internet. Tecnologías S.A., tal como se utiliza en el presente documento. No obstante lo anterior, itecsa Internet Tecnologías S.A. podrá dar por terminado este servicio en cualquier momento si, a su juicio, la información colocada en su servidor por el Cliente infringe la ley, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceros.

SÉPTIMO: Las condiciones comerciales de este servicio podrán ser modificadas por itecsa Internet Technologies S.A., previa notificación al Cliente con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Para tal fin, se utilizará la dirección de correo electrónico del Cliente. Si el Cliente no acepta las nuevas condiciones comerciales, podrá dar por terminado este servicio, comunicando su intención al respecto a itecsa Internet Technologies S.A. antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones, sin costo alguno para él; de lo contrario, estas se considerarán aceptadas por el Cliente.

OCTAVO: El Cliente contrata el servicio de ALOJAMIENTO WEB y se obliga a pagar a itecsa Internet Technologies S.A., mensualmente, la tarifa indicada para el tipo de servicio contratado, dentro de los primeros 5 días de cada mes (PAGO POR ADELANTADO).

NOVENA: En caso de incumplimiento o simple retraso en el pago del servicio contratado, itecsa Internet Technologies S.A. suspenderá dicho servicio. La reactivación del servicio se realizará una vez que se hayan pagado todos los cargos pendientes adeudados por el Cliente.

DÉCIMO: Este servicio tendrá una duración indefinida, y cualquiera de las partes podrá rescindirlo manifestando su voluntad al respecto, mediante una comunicación por escrito enviada a la dirección de la otra parte, con un preaviso de al menos 30 días a partir de la fecha en que se desee rescindirlo. Sin embargo, itecsa Internet Technologies S.A. no realizará reembolsos a aquellos Clientes que hayan contratado por adelantado períodos superiores a un mes y que deseen rescindir dicho contrato antes de que finalicen dichos períodos, salvo en el caso de que itecsa Internet Technologies S.A. no brinde un servicio óptimo, y que ello sea de su exclusiva responsabilidad según lo estipulado en este contrato (QUINTO ANEXO).

UNDÉCIMO: itecsa Internet Technologies S.A. ESTABLECE que los pagos por cualquiera de nuestros servicios, ya sean mensuales o anuales, deben realizarse mediante los métodos de pago antes mencionados.

DUODÉCIMO: La garantía de devolución no se aplica si el Cliente decide cancelar el pedido debido a errores en la entrada de datos o a la no inclusión de la promoción del dominio gratuito durante el proceso de compra.

DECIMOTERCERA: Si el Cliente decide transferir su dominio de itecsa Internet Technologies S.A. a otro proveedor (transferencia de salida) y este le ha sido proporcionado sin costo alguno durante el primer año de acuerdo con las promociones vigentes, el cliente deberá pagar el costo del dominio para obtener el código EPP de itecsa Internet Technologies S.A..

DECIMOCUARTO: Si el Cliente decide cambiar el dominio principal asociado a su alojamiento y este se le ha proporcionado sin costo alguno durante el primer año de acuerdo con las promociones vigentes, deberá pagar el costo del dominio proporcionado gratuitamente para poder proceder con el cambio del nombre de dominio asociado a su alojamiento.

QUINCE: Si el Cliente decide solicitar un reembolso durante los primeros 10 (diez) días de la contratación del servicio y se le ha proporcionado un dominio sin costo alguno durante el primer año de acuerdo con las promociones vigentes, deberá pagar el costo del dominio; el diferencial se le devolverá sin preguntas.

DECIMOSEXTO: Si el Cliente desea aprovechar cualquiera de nuestras promociones que incluyan dominios gratuitos o a precio reducido, deberá seleccionar la primera opción que dice «Registrar un nuevo dominio» durante el proceso de compra. Si no se selecciona esta opción durante el proceso de compra, el sistema no proporcionará el dominio de forma gratuita. El Cliente deberá registrarlo posteriormente y asumir el costo correspondiente.

SÉPTIMO: Los siguientes productos y/o servicios no cuentan con garantía de reembolso, ya que no forman parte de nuestra garantía de reembolso:

Cuentas de correo electrónico de Google Workspace.
Registro y renovación de dominios.
Paneles de control cPanel, Plesk y CWPRO.
Protección antimalware ImunifyAV.

DECIMOCTAVO: Los precios publicados por itecsa Internet Technologies S.A. en su sitio web y entregados al Cliente en cualquiera de las modalidades —mensual, trimestral, semestral, anual y/u otras— están sujetos a variaciones sin previo aviso.